Padang,Ratuprabunews | Sejumlah warga di kelurahan banuaran,kecamatan lubuk Begalung,kota Padang,mengeluhkan distribusi air dari PDAM yang tidak lancar selama beberapa bulan terakhir. Meski mereka selalu membayar tagihan air tepat waktu,namun layanan yang diterima tidak sesuai harapan.
Salah seorang warga, (NF) yang tinggal diperumahan mitra utama 2 banuaran mengungkapkan kekesalannya. "Setiap bulan saya bayar tagihan air tepat waktu,bahkan bulan ini tagihan membengkak,hampir setengah juta saya bayar, tapi airnya malah sering mati. Kalau pun hidup,malam hari pas orang sudah tidur dan alirannya kecil sekali, tidak cukup untuk kebutuhan sehari-hari," ujarnya.
Keluhan serupa juga disampaikan oleh warga lain, yang mengaku terpaksa membeli air galon atau memanfaatkan sumur bor untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga. "Kami sudah melaporkan ke pihak PDAM, tapi sampai sekarang belum ada perbaikan yang signifikan," kata seorang warga lain yang enggan disebutkan namanya.
Di sisi lain, pihak PDAM melalui juru bicaranya, pak Adi (humas) ketika ditemui diruang kerjanya,kamis. 12/12/24,sekira pukul 10.15 wib mengatakan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh gangguan teknis pada sistem distribusi dan kekeringan di beberapa sumber air. "Kami meminta masyarakat bersabar, saat ini tim kami sedang bekerja untuk mengatasi kendala ini,dan akan mengingatkan kebagianya," ujarnya.
Namun, warga berharap ada solusi konkret dari pihak PDAM. "Kami bayar untuk mendapatkan air bersih, bukan hanya janji perbaikan. Kalau terus begini, kami merasa dirugikan.
Hingga berita ini diturunkan, distribusi air di beberapa wilayah masih belum kembali normal,dan pak Adi (humas PDAM kota Padang) ketika dihubungi Hen Malay (Pimpinan Umum Media Ratu Prabu) beberapa kali via WhatsApp tidak merespon dan terkesan menghindar,ini sudah berlalu lebih kurang satu Minggu saat kami melakukan konfirmasi ke kantor PDAM kota padang.Warga berharap pemerintah setempat turun tangan untuk memastikan layanan air bersih berjalan sesuai dengan kewajiban PDAM kepada pelanggan.
#HM
0 Komentar